Archive for the ‘Kommunikation’ category

Varför LKAB har kvinnor i styrelsen

08 mars 2011

Idag är det internationella kvinnodagen. I Nordnytt listas de (få) stora aktiebolagen i Norrbotten och deras kvinnliga styrelserepresentation. LKAB vinner. Dom har flest kvinnor. Styrelseordförande Björn Sprängare svarar på varför det är så:

Argument 1: Det är staten som utser vår styrelse

Argument 2: Det blir mindre grabbigt då.

Argument 3: Kvinnor har erfarenheter och kunskap som LKAB har nytta av.

Intressant prioritering, Björn!

http://www.ordochhandling.se

Annonser

Kvinnor som medieoffer

07 mars 2011

Har fått ta del av programmet Medierna och deras tema om att kvinnor drabbas hårdare av mediedrev än män (tack Anna H!).

Det fanns ingen forskning på det, tydligen. Men uppenbart är att det finns genusskillnader i de tio drev som programmet har granskat.

” Det finns ingen redaktionell ambition att granska kvinnor hårdare”, säger Jan Helin, chefredaktör på AB.

”Kvinnor tar fullt klart hårdare vid sig av mediedrev”, säger statsvetaren Marie Demkert.

Jag tror att det självklart finns en genusaspekt i hur kvinnor skildras i medierna, men också en aspekt som har att göra med översittaren i oss. Den som får blodad tand när mobboffret bryter ihop, gråter,  flyr och visar strupen.

Kvinnor reagerar hårdare på mediedrev för att vi är uppfostrade till att alla ska tycka om oss och att vi ska hålla oss väl med alla. När det kvinnliga föremålet för drevet bryter ihop, gråter, flyr och visar strupen ökar vittringen av blod. Minns Mona Sahlins tårfyllda presskonferens om Tobleronen. Hon blev fruktansvärt illa behandlad och har aldrig riktigt repat sig.

Männen har tränats i att ge tillbaks. Samma effekter visar sig hos kvinnliga och manliga ledare som misslyckats. Kvinnorna söker efter orsaker hos sig själva, medan män lägger ansvaret hos någon annan. Det lockar inte jaktinstinkten på samma sätt.

Några kvinnliga ledare har inte bett om ursäkt för sig själva. Till dem hör Gudrun Schyman. Hon har varit golvad mer än en gång, men reser sig upp innan gong-gongen slår. Hon är säkert hatad av många män, men de förlåter henne för hon har snygga ben och och röda läppar. Och hon har deras respekt, antingen de erkänner det eller inte.

http://www.ordochhandling.se

Många mail och mycket irritation

03 mars 2011

Gruppdynamik och massrörelser är ett fenomen jag gärna skulle vilja utforska mer. Här kommer veckans exempel:

Sedan jag utbildade mig på en modell och ett antal verktyg för förändringsarbete för åtta år sedan har jag varit medlem i en s.k. listserver, dvs en mailaadress genom vilken man kan nå ett antal anslutna genom att skriva in en enkel mailadress.

Den där listservern har aldrig fungerat särskilt bra. Det brukar vara så att de som är nya i gamet skriver en del, men blir på något konstigt sätt tillrättavisade av mer erfarna, varför något egentligt samtal aldrig uppstår. Det värsta man kan göra på listservern är att skicka fel meddelande till fel personer. Då bryter det stora listhelvetet ut och man får skämmas.

Eller rättare sagt: genom att trycka ”svara” på ett meddelande sprids även svaret till alla på listan. Detta är lite irriterande, speciellt när svaren består av autoreply, typ ”Hej, stör mig inte! Jag är på semester på Bali, ligger antagligen på en strand och sippar på en drink under ett parasoll”. Nej så står det sällan. Men alla som får svaret upplever det som att det står så och blir därför jätteirriterade, vilket de skriver på listservern, vilket går ut till alla osv. osv.

Så ibland blir det lite irritationsbubblor, men så lägger dom sig och det blir tyst igen. Någon gång har intressantare meningsutbyten skett, genom att någon har skrivit några inlägg som har besvarats av några få. Men inte ofta.

I veckan hände detta: en person från västsverige bjöd in till ett nätverksmöte, uppenbarligen riktat till människor på västkusten. Det dröjde inte länge förrän de första svaren kom; några beklagade att de inte kunde delta, andra anmälde sig glatt.

Men därutöver skedde också det vanliga: att några hade autoreply, andra började reagera över att de fick mail de inte var intresserade osv. Någon skrev: ”Ta bort mig från listan – ni fyller min mailbox”. Inte heller detta är ovanligt. Det som var ovanligt var att denna gång var det inte bara någon enskild som ville gå ur. Plötsligt droppar mail efter mail in från folk som vill gå ur listan. Mailen sprids till alla, fler vill gå ur listan. Andra skriver: ”Svara inte till alla”. Även dessa mail går ut till hela listan.

Så på två dagar har säkert ett drygt 20-tal anmält sitt utträde ur listan. Märk väl; inte för att listan alltför sällan används till det den är till för, utan för att man har mycket låg tolerans för att få mail man inte vill ha. Lite konstigt tycker jag att det är, så mycket spam och ointressanta nyhetsbrev man dagligen får rensa bort från sin inkorg.

Vad står denna folkrörelse egentligen för? Är det ett grundläggande missnöje med organisationen som står bakom listan eller är det helt enkelt en oresonlig irritation över den stackars människan som skickade ut en inbjudan från västkusten. En brist i kommunikationen i något avseende är det i alla fall.

Jag letar i Outlook och hittar mitt introduktionsbrev till listservern från 2003. Där står att listan är till för inbjudningar, diskussioner etc. Det finns också instruktioner om hur man gör för att svara på ett meddelande:
”Svara till hela listan
Svara på ett inkommet meddelande helt enkelt genom att ge kommandot REPLY, SVARA, AUTO-SVAR eller motsvarande från någon av menyerna i ditt e-postprogram. Genom att göra så så slipper du själv adressera svaret manuellt och det kommer alla listanvändare till del.

Svara endast till avsändaren
Du kan givetvis svara ”privat” till den som sänt ett meddelande till listan genom att svara manuellt till dennes egen e-postadress. Det är naturligtvis helt OK men det får den konsekvensen att listan blir mindre levande.”

Nu blev den så levande så att en stor grupp (som man kanske trodde var död) reste sig upp, tog ett aktivt beslut och gick ur.

http://www.ordochhandling.se

Nya skilsmässosiffror oroar

24 februari 2011

”Matematik är väl inte min starkaste sida”, hävdar familjerådgivaren som är inbjuden till SvT:s morgonstudio för att kommentera den nya, oroväckande skilsmässostatistiken.

”Jag brukar säga att det handlar om 100% biologi, 100% psykologi och så lite sociologi däromkring”, säger hon och viftar lite runt med högerhanden.

Med ett sådant recept är det inte förvånande om siffrorna slår i taket.

http://www.ordochhandling.se

Kriget i Katrineholm fortsätter

14 februari 2011

Genom min gode FB-vän Gert Frost förstår jag att den debatt om Katrineholmschefen och Katrineholms-Kuriren som jag skrev om senast blivit enormt intensiv i den sociala medievärlden. Jag hittar inte min inloggning till Twitter och jag har aldrig lyckats få grepp om dom där hashtaggarna ( själva begreppet låter lite flummigt för en som var med i tältstaden som byggdes på Skarpnäcksfältet 1972 för att dra bort eventuella demonstranters intresse för den stora miljökonferensen som genomfördes inne i Stockholms stad. Greppet lyckades – haschdimmorna låg täta över Skarpnäck och i stan var det tomt!) så jag är tacksam för alla som på FB gör sammanfattningar åt mig.

Troed Troedson är en annan sådan person. Han skriver om att Katrineholms-Kuriren blivit oerhört kränkta över Mattias Janssons påhitt att lägga ut deras frågor på nätet. På ledarplats har man kommenterat att kommunchefen inte uppfört sig artigt och att han, genom att publicera deras frågor, försökt ”förlöjliga” tidningen.

Det blir mycket hörsägen här och det bör man ju akta sig för, i verkliga livet som i cyberrymden. Men både traditionella medier och myndigheter  måste förstå att de inte längre äger informationsinitiativet. Journalister har ofantligt lätt att bli kränkta. Precis som många kommunchefer, för den delen.

http://www.ordochhandling.se

God öppenhet i Katrineholm

10 februari 2011

Den twittrande kommunchefen. Så beskrivs Mattias Jansson, kommunchef i Katrinholms kommun ofta. Och  med sitt engagemang i sociala medier väcker han mycket känslor bland Katrineholmsbor och anställda.

Igår hade han fått en lista med kritiska frågor från Katrineholms-Kuriren som handlade om just detta. Jag vet mången kommunchef som skulle bleknat inför denna lista och sedan behandlas den med största diskretion tills han/hon diskuterat färdigt med informationschefen om lämpligt budskap. Alternativt kontaktat sin medietränare. Been there, done that. Jag säger inte att det är fel.

Men så tänker inte den twittrande kommunchefen. Nej, han lägger ut frågorna i sin blogg och ber läsarna om hjälp att svara på dem. Ett kraftfullt sätt att visa på de sociala medierna effektivitet och användningsområde.  Man imponeras och får nya tankar.

http://www.ordochhandling.se

Min kontakt med seriösa företag, del 3

08 februari 2011

Jag har tidigare beskrivit min kontakt med företaget Företagsfakta. Idag fick jag ett nytt kuvert. Jag såg fram emot att få öppna denna orderannullering, äntligen nöjd efter att ha utkämpat en strid i försäljningsträsket och vunnit!!

Min förvåning var stor när det inte var en annullering i kuvertet utan tvärtom en ny ordebekräftelse med ett  nytt ordernummer. Nu ringde jag upp Kundtjänst och pratade med Göran. Göran var mycket trevlig. Han sa att jag den 2 februari talat med deras säljare Viktor och därvid lagt en order på annonsering.

Sån tur att jag skrivit upp datum för kontakten och vad jag sagt till Viktor. ”Driver ni  med mig?”

Göran var en reko kille. Han trodde på mig (kanske har dom haft problem med säljaren Viktor tidigare?) och tog bort ordern och lovade en skriftlig annullering.

Missa inte den spännande fortsättningen! Kanske Viktor dyker upp och tjurar igen.

http://www.ordochhandling.se