Banverket bättre på kommunikation än snöröjning

Nu är det kris i Vintersverige. Imorse ställdes T-banetrafiken i Stockholm in och tågtrafiken verkar ha varit lamslagen i större delen av södra Sverige. SJ har idag hållit en presskonferens, där man enligt Ekot skyller på politikerna  men samtidigt lovar att själva bli bättre på information.  Det låter som nödvändigt.

Sveriges Järnvägsklubb ger ut tidningen Tåg

Jag hörde ett inslag från Stockholms central i morse när jag körde till Piteå från Boden. Det handlade förstås om snökaoset och både SJ:s och Banverkets informationschefer var på plats. SJ:s snubbe var beige. Han bara sa att resenärerna måste försöka hålla sig underrättade om tågen alls går och hänvisade till webben.

Banverkets informationschef var däremot ett under av kompetens. Han:

  • förklarade vad som hänt i Hallsberg
  • beklagade att Banverket inte kunde hålla tågtrafiken igång
  • förklarade varför säkerheten går först
  • berättade när Stockholm senast drabbats av en så svår vinter (1829)
  • berättade när trafiken genom Hallsberg i värsta fall skulle kunna vara igång
  • berättade hur många man Banverket hade ute för att fixa spåren (1400)

Föredömligt, trovärdigt och begripligt. Jag stod inte och frös på en järnvägsstation nånstans, men hade jag gjort det, så hade jag varit en mer förstående tågresenär efter denna genomgång.

http://www.ordochhandling.se

Annonser
Explore posts in the same categories: Kommunikation, Kriser

2 kommentarer på “Banverket bättre på kommunikation än snöröjning”

  1. Jakob Says:

    Det är alltid bra med någon som kan berätta varför allt står på ända, på ett enkelt och lättförståeligt sätt.

    Det är nog därför propaganda och smutskastning fungerar så fint med.

  2. Marianne Says:

    Ironi? Men jag tror inte Banverket vare sig smutskastade eller propaganderade. De bara sa ”det de visste så fort de visste det” för att travestera Lottie Knutsson på Fritidsresor efter tsunamin.


Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut / Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut / Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut / Ändra )

Google+ photo

Du kommenterar med ditt Google+-konto. Logga ut / Ändra )

Ansluter till %s


%d bloggare gillar detta: